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?省質監(jiān)信息管理中心黨支部嚴格按照"為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)"的工作目標,開展形式多樣的強素質、增技能崗位練兵活動,以全面提升代碼辦證大廳工作人員的業(yè)務素質和服務能力,努力把辦證窗口打造成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口。
中心鑒于代碼辦證大廳工作人員少,接待客戶量大的特點,對上崗人員進行全方位的崗位練兵。一是樹立品牌服務意識,設立示范崗,實行陽光服務、微笑服務、高效服務;二是采取崗位輪換制,讓每個人都熟悉代碼辦證的每一個程序,變單一性工作為綜合性工作,使人人成為崗位多面手,以提高服務效能;三是全力培訓工作人員,多提供平臺,讓大家掌握代碼網(wǎng)絡維護、數(shù)據(jù)審核、電子檔案的復審上報等項工作技能,在提高自身能力的同時也增強了對州縣局基層辦證人員的業(yè)務指導及培訓能力。
通過崗位練兵活動,提高了全員的業(yè)務素質,大大增強了服務群眾的能力,有力地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。