創(chuàng)先爭優(yōu)展風(fēng)貌 為民服務(wù)樹新風(fēng)
來源:本站 發(fā)布時(shí)間:2011-10-31 瀏覽:
?今年以來,省質(zhì)監(jiān)信息管理中心黨支部帶領(lǐng)廣大黨員,積極投身全國組織機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)開展的"以質(zhì)取勝,創(chuàng)先爭優(yōu)"活動(dòng),通過亮流程、亮身份、亮承諾、亮業(yè)績,力爭做到創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流窗口。
省代碼辦證大廳是全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)最大的對外服務(wù)窗口,也是全國省級辦證機(jī)構(gòu)中業(yè)務(wù)量最大的,現(xiàn)有工作人員7人,年接待量達(dá)2萬多人次,承擔(dān)著省會(huì)西寧市8個(gè)行政區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)各類組織代碼的新辦、變更、換發(fā)、年檢等各項(xiàng)業(yè)務(wù),同時(shí),還承擔(dān)了玉樹災(zāi)區(qū)的代碼工作。為確保"為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)"工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全面推行"四亮"、"四創(chuàng)"活動(dòng)。
亮流程。 做到服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、申辦材料、辦證流程、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)"七公開",并上墻公示;同時(shí)在辦證大廳設(shè)立了意見簿和意見箱。亮身份。全體工作人員均實(shí)行掛牌上崗,統(tǒng)一著裝;設(shè)立了三名黨員示范崗,黨員佩戴黨徽,公開身份。亮承諾。圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容、工作目標(biāo)和服務(wù)群眾等主要事項(xiàng)作出承諾,做到承諾踐諾;亮業(yè)績。實(shí)行月業(yè)績評比,突出日常考核,定期公布評比考核結(jié)果,充分展示工作業(yè)績情況。
創(chuàng)一流隊(duì)伍。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,組織干部職工學(xué)黨史、讀經(jīng)典、學(xué)習(xí)雙百人物先進(jìn)事跡、聽黨課、撰寫讀書筆記等,激勵(lì)大家立足崗位爭當(dāng)服務(wù)先鋒。創(chuàng)一流形象。按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,做到"工作人員精神飽滿、辦公環(huán)境干凈整潔、說話辦事客氣禮貌、服務(wù)群眾熱情周到"。創(chuàng)一流窗口。堅(jiān)持"便民、誠信、高效、廉潔"的服務(wù)準(zhǔn)則,嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)結(jié)辦、責(zé)任追究等制度,積極推廣便民服務(wù),①方便用戶辦理年檢業(yè)務(wù),將以往3-6月集中年檢改為全年年檢;②主動(dòng)與繳費(fèi)部門溝通協(xié)調(diào),每天延長收費(fèi)時(shí)間1小時(shí);③開辟綠色通道,為玉樹災(zāi)區(qū)代碼用戶辦理業(yè)務(wù);已免費(fèi)為災(zāi)區(qū)辦理代碼證書近400家,共免去費(fèi)用約4萬元。一年來,工作人員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到了全年有效投訴為"零"的目標(biāo)。創(chuàng)一流業(yè)績。嚴(yán)格控制新數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核,全面做好到歷史數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄、修改、完善,有效提高代碼數(shù)據(jù)質(zhì)量。今年9月份,在國家代碼中心數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查情況通報(bào)中,我省數(shù)據(jù)質(zhì)量合格率為97.37%,在全國46個(gè)省級代碼機(jī)構(gòu)中名列第六名,創(chuàng)歷史最好水平。完成了國家代碼中心二期創(chuàng)新工程《省級代碼管理機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃研究》科研項(xiàng)目。
由于創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)明確,措施到位,管理規(guī)范,我省代碼工作在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中取得了良好成效。
省代碼辦證大廳是全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)最大的對外服務(wù)窗口,也是全國省級辦證機(jī)構(gòu)中業(yè)務(wù)量最大的,現(xiàn)有工作人員7人,年接待量達(dá)2萬多人次,承擔(dān)著省會(huì)西寧市8個(gè)行政區(qū)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)各類組織代碼的新辦、變更、換發(fā)、年檢等各項(xiàng)業(yè)務(wù),同時(shí),還承擔(dān)了玉樹災(zāi)區(qū)的代碼工作。為確保"為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)"工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全面推行"四亮"、"四創(chuàng)"活動(dòng)。
亮流程。 做到服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、申辦材料、辦證流程、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)"七公開",并上墻公示;同時(shí)在辦證大廳設(shè)立了意見簿和意見箱。亮身份。全體工作人員均實(shí)行掛牌上崗,統(tǒng)一著裝;設(shè)立了三名黨員示范崗,黨員佩戴黨徽,公開身份。亮承諾。圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容、工作目標(biāo)和服務(wù)群眾等主要事項(xiàng)作出承諾,做到承諾踐諾;亮業(yè)績。實(shí)行月業(yè)績評比,突出日常考核,定期公布評比考核結(jié)果,充分展示工作業(yè)績情況。
創(chuàng)一流隊(duì)伍。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,組織干部職工學(xué)黨史、讀經(jīng)典、學(xué)習(xí)雙百人物先進(jìn)事跡、聽黨課、撰寫讀書筆記等,激勵(lì)大家立足崗位爭當(dāng)服務(wù)先鋒。創(chuàng)一流形象。按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,做到"工作人員精神飽滿、辦公環(huán)境干凈整潔、說話辦事客氣禮貌、服務(wù)群眾熱情周到"。創(chuàng)一流窗口。堅(jiān)持"便民、誠信、高效、廉潔"的服務(wù)準(zhǔn)則,嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)結(jié)辦、責(zé)任追究等制度,積極推廣便民服務(wù),①方便用戶辦理年檢業(yè)務(wù),將以往3-6月集中年檢改為全年年檢;②主動(dòng)與繳費(fèi)部門溝通協(xié)調(diào),每天延長收費(fèi)時(shí)間1小時(shí);③開辟綠色通道,為玉樹災(zāi)區(qū)代碼用戶辦理業(yè)務(wù);已免費(fèi)為災(zāi)區(qū)辦理代碼證書近400家,共免去費(fèi)用約4萬元。一年來,工作人員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到了全年有效投訴為"零"的目標(biāo)。創(chuàng)一流業(yè)績。嚴(yán)格控制新數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核,全面做好到歷史數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄、修改、完善,有效提高代碼數(shù)據(jù)質(zhì)量。今年9月份,在國家代碼中心數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查情況通報(bào)中,我省數(shù)據(jù)質(zhì)量合格率為97.37%,在全國46個(gè)省級代碼機(jī)構(gòu)中名列第六名,創(chuàng)歷史最好水平。完成了國家代碼中心二期創(chuàng)新工程《省級代碼管理機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃研究》科研項(xiàng)目。
由于創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)明確,措施到位,管理規(guī)范,我省代碼工作在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中取得了良好成效。