為推進行政服務中心標準化建設，促進行政服務規(guī)范化，青海省標準化研究所起草制定了《行政服務中心 服務規(guī)范》等五項地方標準，經(jīng)省局批準，于2015年7月1日實施。為切實提高實施效果，近日，對省行政服務中心的100多名工作人員進行了標準宣貫。

宣貫會上，授課老師在對服務業(yè)發(fā)展情況、服務標準化、服務業(yè)標準體系等知識介紹的基礎上，對《行政服務中心 人員》、《行政服務中心 環(huán)境、設施》、《行政服務中心 服務規(guī)范》、《行政服務中心 服務質(zhì)量評價與改進》、《行政服務中心 投訴處置》五個地方標準編制的重要意義、依據(jù)、原則及具體要求等進行了詳細講解和闡述。

通過培訓，使大家認識到標準化在提升行政服務中心效能，推動行政服務標準化、規(guī)范化管理方面的重要性，培訓達到了預期的目的。