什么叫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?
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對(duì)某項(xiàng)服務(wù)工作應(yīng)達(dá)到的要求所制定的標(biāo)準(zhǔn),稱(chēng)為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一般廣泛應(yīng)用于商業(yè)、旅游、銀行、飯店、廣播、郵電、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。
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